Rückerstattungsrichtlinie

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Dabei ist zu beachten, dass die Frist, wenn sie an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, normalerweise am nächsten Werktag abläuft.

Wenn diese 14 Tage seit dem Erhalt des Produkts verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, es sei denn, Ihr Antrag fällt unter einen der folgenden Fälle.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde der Firma IN HAIRCARE seine Entscheidung über den Widerruf per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: hello@inhaircare.co

Für allgemeine Retouren

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn vorgefunden haben, mit der Sicherheitskapsel. Beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.

Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns eine Rechnung oder einen Kaufnachweis vorlegen. Schauen Sie sich ruhig die Bestätigungsmails an, die Sie von uns erhalten, um die Belege zu finden.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag auf Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.

Bei verspäteten oder fehlenden Erstattungen

Als ersten Schritt sollten Sie, falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Ihr Bankkonto überprüfen.